Każdy produkt zakupiony w Supersklep Wałbrzych, który został uszkodzony w trakcie dostawy lub okazał się niepełnowartościowy, zostanie wymieniony na nowy na koszt sklepu. Jeśli będzie to niemożliwe z powodu wyczerpania zapasów, zaoferujemy inny lub zwrócimy pieniądze.

Wymieniany produkt należy odesłać przesyłką kurierską lub pocztową na adres:
Biuro Handlowe Multizakupy S.A.
ul. Polna 4/8
87-800 Włocławek
z dopiskiem (zwrot)

W przypadku uszkodzenia towaru, do przesyłki prosimy dołączyć spisany w obecności kuriera protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków.

Koszt odesłania towaru zwracamy po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Jeśli towar nie był używany, nie jest zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu, można zwrócić go bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar prosimy odesłać przesyłką kurierską lub pocztową wraz z otrzymaną fakturą i pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres biura handlowego Multizakupy S.A. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą.

Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania towaru.

Zamówiony produkt wysyłany jest wraz z dowodem kupna (fakturą) oraz kartą gwarancyjną, która zawiera warunki gwarancji (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi).

Prosimy o zachowanie dowodu kupna (faktury) oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu.

W przypadku wykrycia wady w sprzęcie kupionym w naszym sklepie i objętym gwarancją bardzo prosimy o skontaktowanie się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej. Jeżeli mają Państwo kłopoty ze znalezieniem adresów punktów serwisowych, prosimy o kontakt